爱企查恶意扣款17个月，涉嫌欺诈与偷税漏税
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投诉百度在线网络技术（北京）有限公司（旗下爱企查）恶意扣款长达17个月，扣款金额累计1003元，在此期间未收到任何的发票，属偷税漏税行为。2025年3月16日发现异常，联系客服，2025年3月6日退款59元，我账未核实清楚就擅自关闭此程序，为什么我中间长达一个多月我未付款，没收到任何的电话，短信通知，试问如果你是一个正规的扣费行为你允许消费者欠你们一个月费用吗？这说明你这种刻意隐瞒不通知的行为是欺诈消费者，为什么我在联系客服之后，你把2025年费用退还给我，并关闭此扣费服务，为什么不是本人操作才可以，就说明开通时也未经消费者允许就擅自给开通此续费业务。根据*部门文件国家市场监督管理局令第37号公布2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择，但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费，爱企查就直接给我续费了，这是违法行为，欺诈消费者行为。要求爱企查退还我全部退费共计944元。
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用户补充投诉
补充内容
1.在使用爱企查查询信息时,遇到需要付费才能查看的信息,只能勾选"确认自动续费并支付",也就是说支付时必须同意他们的<<自动续续协议>>,"同意"自动扣费,"自动续续"续的是7天的试用还是7天后的自动续费,存在文字误导性消费.尤其这种会员会费续费问题在2023年6月至2025年1月之期间较为严重,消费者受害也较多.
2.2024年6月扣费失败一个月,为什么7月份又继续的扣费,试问如果是正常的扣费行为为什么没有短信,电话通知消费者,如果你真是一个正常的收费行为你允许别人欠你一个月的费用吗,说明这种刻意隐瞒不通知的行为是欺诈消费者的行为,<<根据网络交易监督管理办法>>第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否继续,你们就直接给我自动续费了,这是违法行为,欺诈行为.
3.如果你说我使用了你的会员,请提供我使用此程序的会员记录,此程序已经御载了一年多,何来的使用一说,如果提供不出,必须归还我所的费用,目前已退10个月,还欠7个月,共计413元.
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