华为手环9质量问题导致烫伤，客服拒绝退货
网友保保_xik7BCRM
已完结
本人于2025年2月21日在华为官方旗舰店购买华为手环9，于2025年3月7日发现手环存在质量问题，导致低温烫伤，手腕发红破皮，要求退货处理，华为15天内质量问题可以退货，但客服却以超期为由拒绝，消极处理，希望店铺能给我退货处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
