兴盛优选团购返现活动存在违规提现要求

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我在2025年3月1日到3月4日期间参加平台信盛优选团购返现活动,无规则说明,没有提前说明需要信誉分100分才能回馈提现,因与拼团搭档不知规则同一件产品都点了,被平台判断违规操作,致使信誉分降了一分,回馈活动无法提现,质询客服说需要继续参加购买一个产品才能加信誉分一分,价格在19999元我与搭档继续充值20000元,完成反馈客服说的反馈活动,在提现时客服说我操作失误导致无法提现,需要缴纳28888的解冻费用,因本人无法继续充值,客服说就无法提现,希望平台退还我的资金共56515元,希望平台给予处理

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