济南市天桥区莫戈家居家具质量问题及售后不作为
网友保保_HBvYL8wP
已完结
我于2024年10月10日在济南市天桥区莫戈家居买了结婚用的家具，一共花费47000元，其中，沙发运来的时候，我的沙发左右顺序被弄错了，我联系她们，她们一直说为难我了，不好意思啥的，说买家具很愉快，我说行，没有纠缠。然后安装后还有有一条明显的痕迹，我找她们，她们反馈说使用使用就可以了，到今天2025年3月8日，还有明显的痕迹，我找她们她们说正常现场，说是厂里人都说了，这是正常的，我无语了，她们不解决，还有就是沙发靠枕，买的时候和我说是只有海绵填充，结果我打开一看，里边还有拼接的概念，我找她们 她们说不放海绵就会塌，我说你之前也没告知我啊，她们还给我普及什么沙发知识，让我等了3天也没给我解决这个问题，说是正常现象，我都都*了还正常现象吗？还有就是沙发塌，不回弹的问题，她说也是正常现象，刚开始说拍打拍打，就好了，我也拍大了，也不管用，她们又说这是正常现象，无语了，沙发味道很大，商家也不解决问题，希望平台给我一个公平的回应。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
