华为Mate Book笔记本严重花屏,要求退货退款

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我于2025年2月9日在长沙联宏电子产品有限公司长沙县永旺梦乐城分公司购买了一台华为mate book笔记本电脑,一共花费5839.2元。笔记本我只用过两次,昨天第二次开机观看视频,发现了严重的花屏现象。昨天第一时间找了售后反映情况,售后让我关机重启再试试,我依照之后发现还是老样子,售后说超过7天不予退货退款,只能让我自己去维修部门。今天凌晨又打开电脑试试,发现屏幕还是有质量问题。我根据《消费者权益保护法》,这种情况属于产品的质量问题,不应该让消费者承担损失,希望能退货退款!

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