宝马5系刹车失灵多次维修未彻底解决
网友保保_RAVN16e3
我在去年6月底在安徽省安庆市丁香路宝马4S店提了一辆五系的宝马,在去年的九月份 刚下高速 行驶途中刹车突然失灵了 。我当时并不知道有什么召回 等车开去4S店时候 他才告诉我要召回换配件,之前他并没有通知我说这个会对人身安全造成影响 ,也没有及时的告诉我要去检查。后来去了以后给我检查完 应该是刹车片有问题 ,然后给我换了配件D S C I。又在前两天 宝马系统又出现弹窗说是这个配件有问题,我说我换了才不到三个月 怎么又出现问题 然后又去检查 他告诉我,他已经发邮件给厂家,说不需要二次更换配件,是系统没有更新好 告诉我马上更新完就能开走了。我在那从早上九点等到下午三四点,结果告诉我系统更新不好,传不上去。不确定什么时候可以弄好,让我们先回去说,第二天更新完给我们把车送过去。过了一天,他又跟我说什么要跟我兑换电对调电机。销售服务态度还特别差,告诉我没什么好纠结的,拿出车祸把车撞了的车跟我说比较。说检查完了不就解决了。但是他自己还不知道哪里有问题,给我电机测试完以后,可能别的地方出现问题,他又要给我拆掉。不仅浪费我的时间,还浪费我的精力。我在网上也咨询过,没有二次召回的车。我怀疑这个宝马店把一辆质量有问题的车销售给了我。销售服务态度特别差。没有抱着解决问题的态度跟我沟通,就跟我说不就是为了想换车什么之类的问题。我花50万买一辆宝马车,开了半年都不到,并且这个车多次出现威胁我人身安全的问题。不沟通不解决,就知道推给厂家
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