未成年人擅自充值，要求杭州网易雷火科技有限公司全额退款
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我的弟弟（11岁）于2025年1月28日到2月14日，进行杭州网易雷火科技有限公司（滨江区长河街道网商路599号4幢702室）旗下的蛋仔派对充值，家长并不知情，支付密码弟弟不知情，游戏绑定手机号181****5198，戒指目前充值2552，游戏公司未做好未成年人充值管理，之前申请只同意退还1835，不认可，要求全额退款，请相关部门帮忙处理。
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