未成年在网易蛋仔派对充值1300元，退款仅限100元不合理

网友保保_caLkr4sc 2025-04-30

已完结

孩子在网易蛋仔派对上充了很多钱，并且是未成年充了1300多元，但是网易退款平台只允许退100元。我的要求是退款1300元。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 23:21:10

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 01:06:20

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-30 23:36:09

用户发起投诉

2025-04-30 23:35:26

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

98754666

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