投诉美团第三方游戏服务态度差
网友保保_COomES1F
已完结
我于2025年3月08日晚上8.50分，我在番禺区华丰汇天空之城游戏厅购买了该游戏厅的美团套餐1000个游戏币，价值289块钱。两个人取了180个游戏币到娃娃机进行消费，没有夹到一个娃娃，我们质疑商家的机器进行了不合理调设。 3.9日中午13.55分我们到店铺跟店主进行协商，店主说要调取监控核实，我们等了她半个多小时之后，她核实结束确认我们在娃娃机进行了消费事实，我们一开始说送我们两个娃娃当安慰奖，因为以前别的娃娃厅商家看你夹太多次都会进行小礼品赠送。商家说要跟公司申请，然后我们又等她打了半个多小时的电话，一直在员工屋里面让我们等她，我觉得她处理问题态度不合理，我们已经浪费了快一个半小时，我认为合理的消费不退款是正常合理，消费者认为不合理的消费有权利进行申诉和退款，不然消费者保护法不就是保护消费者的不合理消费吗？我们认为我们此次消费不合理，而且商家售后态度消极，不合理，更令我们气愤。我们想进行申诉维护我们合理的消费诉求，把我们订单进行退款。
投诉进度
企业完结
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商家涉及虚假宣传。
花了200多个币夹不到1只
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