易购严选短信诱导购物，退货不退款

网友保保_uzi2Ufca 2025-03-09

已完结

我于2月19日通过短信积分清零诈*内容诱导在易购严选消费购买斜挎包和智能手表，当天查询了解到因此平台信誉不好，申请退货，客服称只能拒收后他们收到货退款，于2月24日商家签收了退货，至今却一直未退款，侵犯了我的资金权益，我申请投诉，追回退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-13 04:24:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-10 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 19:33:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-09 19:24:53

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

397元

投诉编号：

98459107

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