易购严选虚假宣传且退货不退款
我于1月10号收到信息，5G手机积分兑换马上过期，误以为是移动平台，点开链接就买了2只手表158元，后来发现页面没有移动标志，找客服平台退款已经不退了，让我拒收退回，客服坚持退回再退款，现在物流显示货品已经退回给对方了，一直不退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商品货不对版且退货遭霸王条款
积分不知道什么积分，兑换回来的商品跟描述不符，另外退货在自己出运费的情况下，还需要扣除邮寄过程中的磨损费，霸王条款，客服都联系不上
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
购买实心素圈货不对版且退货不退款
我是在。9月25号购买的一个实心素圈，收到货后与商家描述的不一致，要求退款退货。我将货退回厂商家，结果联系不上家商家，商家也不退款。
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
易购严选虚假宣传且拒不退款
我在2025年10月02易购严选通过短信的方式通知积分即将清零，我以为是话费积分，所以购买VHA面膜和茅台镇酱香酒，后续发现该商品存在虚假宣传，要求退款，显示找人工，人工一直显示排队中，售后也一直没有得到正面回复，要求退款，金额357元整.联系电话188****7606
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
易购严选欺诈消费拒不退款
2025年9月12号收到信息，通过手机短信链接到易购商城，被通知积分马上过期，立即兑换，我误以为是电话费积分，便按链接下单购物，后来意识到无法退货，立马联系客服，客服承诺两日内财务退款，一直拖到0月4日，中间再没人回复，一直是机器人客服，人工服务上班时间也不回复，易购严选平台存在欺诈行为，要求追回支付宝支付的199元金额，保护消费者协议。订单号4347****下单时间2025年9月12日。金额199
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
易购严选拒收后不退款
我于2025年6月26日在易购严选网络平台购买男士手表一块，拒收退回商家之后一直不退款。
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退款纠纷
已完结
易购严选商城投诉：退款拖延严重
我于2025年6月14日早上7点38分一8点05分在电商平台易购严选商城以发短信用积分兑换礼品的方式购买了四件商品一：【60分钟超长续航】家用便携式洗车机高压（付：158元）二：（5 G天才）儿童电话手表男孩女孩夜光小学生（付：78元）三：【2025年康佳新品】智能扫地机器人全屋清扫家用智能自动扫地机（付：468元）四：【正品工装板鞋】春秋季休闲鞋潮鞋时尚百搭（付：128元）共计：832元。我拒收已退回他们仓库同时他们人工也回复过两天退款但我联系人工它们就让我耐心等待，半个月了他们还是这样不退款。我诉求：七天无理由退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
易购严选儿童手表质量问题退货难
易购严选上买了一款儿童电子手表，现在质量不好，要求退货，退货联系不到客户。
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售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
易购严选退货后未及时退款
我于2025年6月2日在易购严选平台上用手机积分兑换购买的儿童智能手表，因为质量不好，孩子不喜欢。对方也有7天无理由退换条件。所以4月3日和客服沟通退货，随后将商品通过韵达快递网点寄回商家。当时付了6元快递费。随后显示6月8日对方已签收。但后来我联系数次，一直未给我退钱。联系人工客服屡次都未解决。总显示待财务退款。
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服务态度差、运费纠纷、退款纠纷
已完结
易购严选风扇退货后商家收款不退款
我于2025年6月13号在易购严选购买了一台风扇，由于质量太差，联系平台退货，客服说自己承担退货运费，还有商家要扣掉包装费用10块，现在商品退回，商家已显示收货，但是一直没有退款，也联系不到客服
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售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
已完结
