UC网盘自动续费未提前通知要求退款

网友保保_CfFOphp0 2025-03-10

已完结

当时看小说开通了这个会员，但是根本不知道这个是自动续费的，然后它昨天扣费才发现的，但是它们进行扣费前根本提前没有通知我，我对于它们的自动续费扣费也毫不知情，我要求全额退款，但是它们拖了一天才处理的，现在告诉我说过了时间退不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-24 08:00:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-03-10 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-10 00:37:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-10 00:34:48

投诉信息

UC网盘

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

98460272

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