武汉市武昌区安肤化妆品店（个体工商户）产品使用过敏
网友保保_K7pl8aaH
2024 年 10 月 29 日通过百度搜索添加了一个名为“肌肤科养工程”的微信号，本想咨询改善脸上少许红血丝和干燥问题,起初，该商家的客服主动联系我，极力推销他们的产品，声称 7 至 15 天就能让肌肤明显变好，2 至 3 个月可完全修复。在客服连续三四天的洗脑式推销下，我被其所谓的“神奇效果”打动，于 10 月 30 日通过微信支付 100 元，又以快递到付 752 元的方式，购买了他们第一套价值 852 元的产品。收到产品后，客服又推荐我添加所谓的“后期一对一修复老师”。产品使用仅 3 天，“修复老师”便开始推销其他产品，声称搭配使用效果更佳，于是我又购买了一套 2000 多元的产品，被告知可用 40 至 50 天，但实际上仅够用 3 天。紧接着，“修复老师”诱导我充值会员，声称这样更划算，我便在 11 月 2 日充值了 10000 元,。此后，该商家不断给我增加各种天价产品，让我大量使用。没过几天，充值金额就用完了，他们又以充又送、有赠品等手段诱导我继续充值。11 月 10 日，我再次充值 30000 元。到了 12 月 5 日，他们又诱导我充值 50000 元，声称这次充值后可以彻底修护好我的肌肤。然而，两个月下来，我的肌肤状况非但没有好转，反而恶化严重，角质层变得更薄，红血丝爆满脸，每天又红又肿又黑，两个月几乎没出门，整日在家折腾脸部，一天洗 9 次脸，敷 5 张面膜，使用五六样高价产品，每天往脸上堆的产品价值高达 1000 多元，但脸部情况却越来越差。当我说起肌肤问题，“修复老师”却称这是正常反应。直到 2025 年 1 月 12 日，我自行停止使用这些产品，才发现停用后肌肤反倒轻松了不少，不再像使用产品时那样红肿痒痛又反黑,并且我的脸严重过敏，希望相关部门能进行调查处理，并要求对方退回我的全部费用90852元
投诉进度
