淘宝网卖家拖延留学申请材料上传导致进度延误
网友保保_40e5a5ea
已完结
于2024年9月在淘宝网上购买一家名为“启明者”的留学中介，卖家承诺申请留学全过程，但在这为期半年的时间里，没有上传完整材料，耽误留学进度申请。后续我给申请学校打电话才知是材料没有上传完整，之后和商家沟通拒回信息。通过淘宝沟通，但淘宝不解决问题。在沟通中得知该商家是惯犯，但淘宝不作为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
