留学服务未履约且退款不合理

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情况介绍: 时间线 6月13日签订了留学服务合同。其中《留学全程规划陪跑 VIP 会员服务权益》包含了26项服务权益。 6月15日-6月27日,服务期间,提供了以下服务 1.简历CV编写(为26项服务权益的第三项的三分之一) 2.导师表格,返工一次(不满意服务内容) 3.套磁模板提供(很不满意) 6月27日我对服务内容不满意,提出退款。成都启明者留服科技有限公司坚持只退费500元。 诉求: 1.服务比例不足12%,应退大部分费用,要求退费80%,2951元。500元显然不合理。 2.服务未按约定履行,按《淘宝争议处理规则》,要求*台介入。 法律依据 · 《民法典》第563条:中介未履行核心义务(如选校/申请),你有权解除合同并要求退款16。 · · 《消费者权益保护法》第26条:合同中“高额扣费条款”若显失公*(如扣86.5%),可主张无效

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涉诉金额:
3688元
投诉编号:
99065879
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