投诉途虎养车(线上商城)售后服务欠缺

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我于2025年3月3日在途虎养车APP上购买变速箱油7L,2025年3月4日到途虎养车工场店(盘州江源店)内更换。2025年3月5日凌晨1点13分上高速,在高速上发现车有异响。于是马上下高速。2025年3月5日20点25分在广东苏十顷下高速,到三角高平休息了几天,于2025年3月9日打电话问途虎客服,客服让我到附近途虎养车门店检查,门店师傅检查后放出变速箱油只有5L多,现在途虎一直在推卸责任。希望途虎养车能把我的变速箱换好

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电控系统检测之前是好的,现在在广东这边途虎店检测也是坏的
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