途虎养车轮胎使用不久出现裂纹且售后处理不当
网友保保_myyS1JnA
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25年5月19日在途虎养车线上商城购买4条雷神静悦Pro235/50/18寸轮胎，存放在途虎线下门店，在25年5月31日下午经途虎养车线下门店安装合格并将4条胎压充至2.5后正常交付使用，在经过使用1个月多11天后出现胎侧多处裂纹，5月12日上午第一时间与平台申请售后，13日晚平台客服告知非质量问题并说是胎压低造成。对此说法我是不认可的，胎压是途虎养车线下专业师傅充至250kpa正常使用未遇钉扎轮胎或漏气现象。后售后说7月15日告知结果，结果并未告知后续，消费者相信途虎养车是个品牌公司相信途虎的质量与售后，但出了问题后并未妥善及时的处理问题而是逃避责任，轮胎作为关乎汽车日常使用安全性能的第一要点，是安全行车的第一保障，途虎却很不负责的告诉消费者新胎正常使用1个多月胎侧出现裂纹是正常现象！这是对消费者严重不负责任的行为，严重的侵犯了消费者的权益，至消费者安全驾驶于何地！特请求贵机构为消费者做主！感谢
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