滴滴货运:电视机因搬运不当损坏,理赔无果

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3月1日使用滴滴货运服务进行搬家,搬家过程中由于司机调头猛踩了一脚油门使背箱所装载的物品造成损坏,其中有一台电视机被摔花屏。3月2日正式发起理赔,客服给出的回答是1-3个工作日内给回复和方案,但10天了过去了都是我在主动跟进流程,保险客服与平台客服都不负责互相推诿,总用耐心等待多少天来应付我,更是有保险想用200元敷衍了事。我的诉求极其简单,因为涉及到更换电视屏幕总成的原因,我只需要他们承担屏幕总成的价格,手工费都有我自己出,我原因承担一些风险。但最后平台的客服说达不到保险的理赔标准,平台只愿意承担购买时价格的40%作为解决方案,保险方面迟迟不给我回复。我想问一下贵公司我明确做的保护措施你们非要用原包装装起来才算保护的标准是在戏弄用户吗。还有当时那一脚油门就算有原包装电视也摔坏了。我要求滴滴货运赔偿我维修的全部费用。预计为

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预计为1730(屏幕费用+手工费+上门检测费用)
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