熊猫办公终身会员无法手机使用且退款遭拒

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我2025.3.11日在熊猫办公买了终身永久会员,该会员没有app,无法手机使用,再点进去还让我充值199.申请退款,客服不同意,询问了id后,不给退款入口,违反了消费者权益。我要申请退款。

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