2025年3月7日购买玩偶快递被调包，要求赔偿并道歉
网友保保_6VFAdcZh
已完结
我于2025年3月7日在抖音平台购买两个labubu玩偶，两只玩偶发货单号为韵达3203****，出现快递内物品被调包的问题，收到快递打开物品变成一瓶康师傅矿泉水，随后经韵达快递核实，此快递发出时打重量与到达网点之后的重量存在差异，明显快递网点有人对快递进行了调包。我的诉求是，投诉日起2日之内，要求快递公司原价赔偿调包物品311元，并进行道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经调解，2025年3月13日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，联系申诉人的电话发件人已退款，表示无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
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