soul的账号问题
网友保保_os8CoBlU
尊敬的Soul官方团队： 您好！ 我是Soul平台的新用户，手机号为150****0717。今日（2025年3月9日）首次注册Soul账号时，系统提示“该手机号因历史违规行为已被限制私聊功能至2027年”。这让我感到非常困惑，因为此号码是我近期新办理的，此前从未注册或使用过Soul平台，对所谓“历史违规行为”完全不知情。 在此，我诚恳地向贵方提出申诉，请求解除该手机号的私聊功能限制，并允许我正常使用账号功能。 账号使用情况说明 注册时间：2025年3月9日，这是我首次使用该手机号注册Soul账号。 使用行为：注册成功后，我尚未进行任何发布内容、私聊或其他操作，账号目前处于零使用状态。 异常情况：系统提示该手机号因历史违规行为被封禁私聊功能至2027年。但此号码为我新办理，此前可能被他人使用并产生违规行为，与我本人完全无关。 申诉原因及承诺 号码归属问题：该手机号为我近期新办理的号码，此前运营商可能将其回收并重新投放市场。我作为当前合法持有者，与历史违规行为无任何关联。 账号安全保证：我已对设备进行全面病毒扫描，确保无安全风险，并承诺严格遵守Soul平台用户规范，绝不发布违规内容或进行不当操作。 请求核实信息：恳请贵方核查该手机号的注册记录及违规时间，确认历史违规行为发生在我持有此号码之前，并基于此解除对我账号的私聊功能限制。 申诉请求 由于我本人与历史违规行为无关，且作为新用户尚未进行任何操作，请求Soul官方团队： 核查手机号150****0717的违规记录时间及关联账号，确认违规行为与我无关； 解除该手机号的私聊功能限制，恢复账号正常使用权限； 如需补充证明材料（如手机号开户凭证、运营商证明等），我将全力配合提供。 我十分珍惜在Soul平台社交的机会，希望贵方能理解此事的特殊性，并协助解决因号码历史问题导致的误判。期待您的审核与回复！
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