消费者投诉深圳市年年卡网络科技有限公司退款问题
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已完结
通过支付宝平台找到该商家，线上下单花费55.8元购买了电影票优惠券，其中一张没有使用当即申请退款。剩余27.9元优惠券一直未退款。55元是购买电影票不够的费用补差已经退款。先要求把27.9元优惠券费用原路退回。通过对方400官方电话多次交涉均未给到解决方案，后又通过平台查询发现该企业此类问题屡见不鲜，望有关部门重视并有效改善。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
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