新科教育小程序录播课程无法观看，影响考生备考
网友保保_099cc66a
已完结
小程序的录播课程截止2025年3月12日已经一周无法观看了，联系了400官方客服说是上海地区不贵苏州总部管辖，然后又联系了微信客服和钉钉群的老师，都让我找报名老师解决。然而报名老师在3月10日回复说不止我一个有这样的情况，具体解决方法得等回复，之后就没有任何跟进了！我想说考试在5月10日，只有不到两个月时间了，对考生造成了极严重的影响！到处求回复，却没一个能解决的！无奈之下，只能请求消保会帮助了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
因为我在学习群 聊到教育机构的失职 管理员把我踢出了学习群 导致我现在没有渠道获得学习资料
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跟进内容
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