共享货源APP以超时为由拒绝七天无理由退款
网友保保_cf11649b
已完结
我于2025年2月18日在共享货源app的小七顶级原厂（图一）购买了商品，在签收后七天内提出退款申请，并在平台允许退货的时间内原装无拆模退货。 商家拒绝退款，于是我申请平台介入，平台也以退货时间超过七天为由判不给我退款。 我认为我并没有超过售后期，并给客服截图，七天无理由退换货是按提出时间来说，并非一定在七天内退货。平台仍然无视。 我的诉求是按七天无理由退换货给予我应有的消费者权益。 谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
