天猫千百度官方旗舰店未履行换货承诺且涉嫌欺诈
网友保保_ac143077
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我于2025年3月3日在淘宝网的千百度官方旗舰店购买了付款数额为586.31元的高跟鞋。我在第一次收到货后，由于鞋面装饰品不对称，提出换货申请。商家同意换货申请后，我于2025年3月5日将高跟鞋寄出给卖家。2025年3月12日，我收到了商家回寄的高跟鞋。在验货过程中，我发现，商家换货寄回的高跟鞋与第一次发货给我的是同一双。在我与商家协商过程中，商家无法提供有力证据证明两次不是同一双。而我有照片以及截图证明两次是同一双鞋。 我的诉求：商家未履行换货承诺，按照《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈消费者嫌疑。同时，基于整个过程对我产生的严重影响，请商家按照法律法规对我进行赔偿。
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