天猫千百度旗舰店售卖二手瑕疵商品且拒绝合理换货
我于2025年08月07日购入此商品，于0
8月09日收到商品，后发现包装于实际存在巨大差别，而且鞋子有明显使用痕迹，为二次销售的产品，而后于商家协商，于08月11日进行换货，在08月17日收到换货商品，打开发现鞋子后跟存在鼓包开裂，商家原本想息事宁人，补偿我30元，而我想要鞋子，所以要求他们进行换货，并附上发货的鞋子视频或者图片，被拒绝，而后处于僵持，在08月18日下午四点37分商家突然说，这个是工艺设计如此，不是质量问题，已经存在欺诈消费者的行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，要求商家赔偿我的损失。
诉求内容 赔偿损失,退赔费用
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
鞋子后跟脱落，商家拒绝退换
我于2025年5月23日在天猫千百度官方旗舰店购买一双鞋子，前几天鞋子的后跟掉了，跟商家反馈，我的诉求是要求退换货，而商家只愿意给维修费用！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
天猫千百度官方旗舰店购买高跟鞋断根售后无果
我于2025年4月23日在天猫商城的千百度官方旗舰店购买一双黑色皮面高跟鞋，于6月16日发生断根。联系商家询问消费者保护权益里的鞋类三包细则，商家避而不谈，一再回避，侵犯消费者权益。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
天猫千百度官方旗舰店恶意拒绝退款，诬陷客户弄脏商品
在得物千百度店里，就是在地板试穿一下，就是粘了一点毛毛灰我都用湿巾擦干净了，原模原样退回去的结果商家恶意拒绝退款说我弄脏了他的鞋子，现在平台就是跟他一伙的要我退款，他们联合起来强买强卖，诬陷客户，就是试穿一下就诬陷 ，自己做工品质差
投诉问题
产品质量缺陷、货不对板
已完结
线下购买鞋子不适合要求退款遭拒
我于2025年4月27日，于织金县三禾源千百度商店线下买了一双鞋子，商家说鞋子是牌子的，合脚不会有问题，我拿回去给家人试了不适合，就拿回来退款，商家决绝，要求方案是不能退，我必须买一双，我的诉求是需要退款，感觉自己被欺*了。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
天猫千百度官方旗舰店直播活动承诺不兑现
2025年3月2日直播间（可看直播
回放大概在52分至1小时10分之
间），主播确认此款商品于3月3日晚上8点参与前一千名付款第三件0元（即买三免一）活动。店家多次表示前一千名单将在15日内店铺首页公布。我收到货后，第一时间联系客服，此后也多次联系客服询问名单，客服总说名单还没出来，只到超过15天，客服才回复我此款商品不参加活动。
这次消费体验非常令人不愉快，前前后后浪费了很多精力。第一：客服与直播间宣传矛盾，伤害了消费者权益。第二：我刚收到货就第一时间联系了客服，多次提到第三件0元活动，第三：这15天里，店家首页迟迟未履行承诺在首页公布名单，导致了问题的拖延。请处理。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
已完结
天猫千百度官方旗舰店未履行换货承诺且涉嫌欺诈
我于2025年3月3日在淘宝网的千百度官方旗舰店购买了付款数额为586.31元的高跟鞋。我在第一次收到货后，由于鞋面装饰品不对称，提出换货申请。商家同意换货申请后，我于2025年3月5日将高跟鞋寄出给卖家。2025年3月12日，我收到了商家回寄的高跟鞋。在验货过程中，我发现，商家换货寄回的高跟鞋与第一次发货给我的是同一双。在我与商家协商过程中，商家无法提供有力证据证明两次不是同一双。而我有照片以及截图证明两次是同一双鞋。
我的诉求：商家未履行换货承诺，按照《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在欺诈消费者嫌疑。同时，基于整个过程对我产生的严重影响，请商家按照法律法规对我进行赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
千百度官方旗舰店售出严重瑕疵鞋，要求退一赔三
一、事情经过、 2024年12月30日我在浙江淘宝网络有限公司电商平台的千百度官方旗舰店 （企业注册号：91320300MA1YM7XF1J 企业名称：美鸿鞋业有限公司）购买到一款价值343.94元“千百度粗高跟玛丽珍鞋2024秋季新款真皮单鞋女浅口小香风晚晚鞋”。2025.01.04日早上收到货并立即打开，看到我收到的鞋后跟、鞋侧面、和鞋前掌均是非常严重的折痕，是别人穿了很久才会留下的折痕。于是我马上打开手机拍照并发给卖家，与卖家协商。我要求退货赔偿，卖家给出的解决方案是赔付30元留下或者退货退款。我不同意：后来淘宝平台介入处理也没有解决。截止2025.01.15日已经跟卖家进行多轮沟通，卖家敷衍不作为；态度让 人极其气愤。并要求我退货退款，但是我认为鞋子是我最有力证明商家不法行为的证据且我有理由认为他们或许不会给我另一半赔付款。后协商不成。 二、赔付诉求 根据《消费者权益保护法》第四十五条：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。： 基于千百度官方旗舰店的鞋子全是折痕的事实，根据《侵害消费者 权益行为处罚办法》第五条的“第1小条销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求”：“第7小条在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品”：该行为属于欺诈的不法行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我的主张1美鸿鞋业有限公司退还我购买鞋子本金343.94元；主 张2赔付我购买鞋子价款的三倍，即343.94×3=1031.82元：总计1031.82元。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、货不对板
已完结
千百度官方旗舰店发货错误且处理不当
我于2024年12月13日收到快递一双棉鞋，我买的是38码，商家给我发的是35码，而且我明天要出门穿这双鞋，商家让我退货，我不接受，商家就不管我了，只会用没用的话搪塞我，商家要24小时才能给我解决问题，可是我正常下单买东西，现在因商家出错造成我的损失，我不接受退货这一损害我利益的要求。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、货不对板
已完结
千百度旗舰店皮凉鞋质量差
我是2023年6月买的千百度旗舰店的皮凉鞋，当时打拆后572元，买回来先是舍不得穿，后穿了几次脱胶了，找商家讲过了质保，我自己拿去修了一下，十几元自己付的，当时我差评了，并且鞋子有图片，今天穿了不到十次吧，两只鞋全坏了，我看见就气，无论是皮还是鞋本身，就不值572元，我找了商家，商家不处理，找到淘宝客服，也没处理，我现在要投诉商家和淘宝平台，认为卖假货，我在实体千百度旗舰店买了五到六双，穿了七到八年都不坏，皮质很好
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
