天猫千百度官方旗舰店购买高跟鞋断根售后无果
网友保保_490e5dc0
已完结
我于2025年4月23日在天猫商城的千百度官方旗舰店购买一双黑色皮面高跟鞋，于6月16日发生断根。联系商家询问消费者保护权益里的鞋类三包细则，商家避而不谈，一再回避，侵犯消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
鞋子左脚刚反馈的问题，右脚于2025年6月27号又出现问题，商品出厂质量有问题，申请退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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