千百度官方旗舰店售出严重瑕疵鞋，要求退一赔三
网友保保_8386cc01
一、事情经过、 2024年12月30日我在浙江淘宝网络有限公司电商平台的千百度官方旗舰店 （企业注册号：91320300MA1YM7XF1J 企业名称：美鸿鞋业有限公司）购买到一款价值343.94元“千百度粗高跟玛丽珍鞋2024秋季新款真皮单鞋女浅口小香风晚晚鞋”。2025.01.04日早上收到货并立即打开，看到我收到的鞋后跟、鞋侧面、和鞋前掌均是非常严重的折痕，是别人穿了很久才会留下的折痕。于是我马上打开手机拍照并发给卖家，与卖家协商。我要求退货赔偿，卖家给出的解决方案是赔付30元留下或者退货退款。我不同意：后来淘宝平台介入处理也没有解决。截止2025.01.15日已经跟卖家进行多轮沟通，卖家敷衍不作为；态度让 人极其气愤。并要求我退货退款，但是我认为鞋子是我最有力证明商家不法行为的证据且我有理由认为他们或许不会给我另一半赔付款。后协商不成。 二、赔付诉求 根据《消费者权益保护法》第四十五条：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。： 基于千百度官方旗舰店的鞋子全是折痕的事实，根据《侵害消费者 权益行为处罚办法》第五条的“第1小条销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求”：“第7小条在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品”：该行为属于欺诈的不法行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 我的主张1美鸿鞋业有限公司退还我购买鞋子本金343.94元；主 张2赔付我购买鞋子价款的三倍，即343.94×3=1031.82元：总计1031.82元。
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