天猫千百度官方旗舰店直播活动承诺不兑现
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2025年3月2日直播间(可看直播 回放大概在52分至1小时10分之 间),主播确认此款商品于3月3日晚上8点参与前一千名付款第三件0元(即买三免一)活动。店家多次表示前一千名单将在15日内店铺首页公布。我收到货后,第一时间联系客服,此后也多次联系客服询问名单,客服总说名单还没出来,只到超过15天,客服才回复我此款商品不参加活动。 这次消费体验非常令人不愉快,前前后后浪费了很多精力。第一:客服与直播间宣传矛盾,伤害了消费者权益。第二:我刚收到货就第一时间联系了客服,多次提到第三件0元活动,第三:这15天里,店家首页迟迟未履行承诺在首页公布名单,导致了问题的拖延。请处理。
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