投诉鸿蒙智行销售欺诈、虚假宣传、诱导下单等行为，要求取消订单，退还5000元定金
网友保保_iURun4eX
本人于2024年12月在北京市丰台区鸿蒙智行北京丰管路店订购一台奇瑞智界R7新能源汽车，并支付定金5000元。因本人车牌牌照要25年6月才能下，所以并不着急订购。但销售员张昊说年底要冲业绩，希望我能年前订购汽车，并口头承诺，原话为："购车后至提车前，如果购车权益有任何变化，可以让我任选这期间适合我的权益"（这个在我们微信的聊天截图中可以证明，即"如果有大变化，比如差个很多，我肯定给您按合适的来"),所以我同意了提前订购，并支付了5000元定金。订购之后，订单开始休眠至25年4月15日，目前汽车尚未排产。25年3月，鸿蒙智行官方推出三年免息政策，通过鸿蒙智行官方网站金融计算器算出免息政策可为我节省约13000元左右的利息，相较于24年12月4000元现金权益政策，我可节省约9000元。于是我与销售进行沟通。销售说根据总部现有政策，我的订单无法享受三月权益，需要等总部出政策才可以，与当初承诺我的内容有极大偏差，我认为销售极大损害了消费者权益，构成欺诈、虚假宣传，诱导消费者下订等行为。本人多次与销售方协商退订及退还定金均被拒绝，同时，销售跟我强调，鸿蒙智行总部要求，如果需要三月份的权益需要在4月15日前完成放款提车。通过与鸿蒙智行售前服务中心沟通了解，总部目前没有出台这条规定，销售门店店长及店员再次对我进行欺*和虚假宣传。所以我现在要求解除与该门店的购车订单，并全额退还汽车定金5000元。
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