查博士验车报告与实际不符且无发票,客服拒绝退款

网友保保_3ucTwMwl

已完结

我于2025年3月13日20:38,在线购买了一份98元的验车报告(LFV3A28K89****992),可该报告与实际情况不符,并且是2019年之前的报告。现在已经2025年了,我要一份5年前的报告有什么用呢。购买报告时,并没有任何提示是只有4s店的维保才有记录,也没有提示标明是5年前的报告,更没有为我开具发票。我打电话给客服要求退款,客服以没有权限为由拒绝处理。望处理!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
你好,非常抱歉给你带来不好的体验,我们会进一步核实情况。 另外,此记录也可反应出,你所查询的车辆可能近几年未在正规机构保养,因此记录不全,可能存在一定风险,请谨慎考虑。 如你可提供再其他机构查询到该车辆的相应记录,可进一步提交补充资料。 此外,您可以拨打 400 613 6520 官方客服电话进行咨询,感谢您的理解与支持。如未解决,您可再次留言反馈情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
5年前的报告拿来哄人
用户发起投诉
评论 0
头像