关于平安租赁提前结清贷款需支付额外费用的投诉

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我于2022年12月12日在平安租赁公司贷款3万元买车,经理当时明确告诉我1年以后结清还款不需要任何违约金以及利息,两年后的今天,我需要结清还款,询问结清客服得知我需要提前一个月预约否则需要多支付2000元人民币类似于违约金,预约一个月后也需要付一部分违约金以及剩下利息,我去询问为我贷款的经理他马上改口说自己并未说过1年后能结清不需要违约金以及利息,在2025年2月26那位经理也没有明确和我说需要预约才能结清,以及结清不预约我需要支付2000元人民币违约金外加利息和我预约结清同样要支付部分违约金以及全部利息。

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