优路教育课程质量差且退费遭拒要求全额退款

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我是2024年8月31号在微信上联系优路的老师,买了安全注册工程师的课程,里面老师讲的不仔细,导致我听不懂。中间过程,班主任老师也没有给我沟通,给予帮助!我要求退费他们不同意说要加收30%违约金,听过的课程书籍扣除大概1000元左右是我只能剩500-600之间,我的诉讼是全额退款!

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