周大生销售不对称足金项链拒绝退款

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2025年2月13日晚在北京市海淀区华宇时尚购物中心的周大生购买足金项链一条,购买时未上身试戴,柜姐也没有展示佩戴效果,属于恶意隐瞒商品重大质量瑕疵。且并未开具发票,涉嫌偷税漏税。项链于3月12日送人后试戴,发现项链左右不对称,属于严重质量问题,无法佩戴。当晚去柜台后,店员确认了存在此不对称质量问题,店员确认没有其他瑕疵或佩戴痕迹。店员拿走了项链,说明天反馈给公司给出解决方案,3月13日下午店员否认属于质量问题,拒绝退款。

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你们不处理,拖到黄花菜都凉了
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