关于天府通未经明确通知自动扣费的投诉

网友保保_GLA1bvka

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我于今日在支付宝花呗中查看到了一比扣款,扣款金额为8.99元,我不知道是什么点开详细一看是天府通,但是我很少使用天府通,以为是乘车扣款,但是乘车扣款也不是包月支付,后面登录天府通查看,发现每个月都在扣8.99元,已经持续了一年以上,但是我并不知情,找客服询问客服说是开通了自动续费,并且是于23年开通的,那么说23年一直到25年的今天,期间一直在扣费,而且是在我很少使用的情况下一直持续的扣费,我本人却不知情,像客服说明情况后,客服也是粘贴的大众回复话语,说是七天无理由续费。但是我对于他得扣款并不知情,也并无短信或者电话通知,只是在每个月固定时间扣除8.99费用? 我认为该扣款不合理,要求退回费用

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投诉信息
天府通 天府通客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
153元
投诉编号:
98489054
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