天府通账户余额提现冻结且退款时间过长
我于2025年5月20日下午16点52分20秒把自己app账户的余额退出来，发现账户冻结而且还要72小时审核再加24小时的退款时间我，这也太慢了，没见过一个手机app可以这么落后的
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售后服务欠缺、退款纠纷、提现问题
处理中
天府通霸王条款，利用不合理规则白嫖消费者
一、天府通八折周卡消失问题
本人于2025-05-06 17:19:56购买天府通地铁8折周卡，并于当天乘坐地铁，享受了一次8折优惠。又在第二天，也就是5月7日，享受了两次8折优惠。但是在第三天，也就是5月8日，这张天府通地铁8折周卡就消失不见了，早上乘坐地铁无优惠。这是明显的大BUG，天府通作为上千万成都人使用的APP，不应该出这样的低级错误；
二、天府通会员“地铁7折券”问题
本人于2025-04-03 开通“天府通会员”，加入会员后可以领5张“地铁7折券”，但是这个券有一个霸王条款，该条款规定为——1、券只有激活方可使用；2、每次只能激活一张券；3、如果激活多张券，上一张就消失——没错，是直接消失，该霸王条款可以让5张券只能使用一张。对于普通人来说，当然是希望越方便越好，于是想提前激活5张券，但这样操作就让消费者吃大亏了，4张券直接消失了……这样的条款肯定不符合市场规律和广大消费习惯的。
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霸王条款、充值不到账
处理中
天府通会员优惠券设置不合理且客服拒绝补偿
我第一次用这个软件APP，我办理了一个月的天府通会员，听说会员里面有优惠，就开通了。谁知道里面有一个“壳牌”加油优惠券，底下有点击领取的字样，作为一名普通的消费者，领取看到这两个字，基本是毫不犹豫地点击的。谁知点击之后，也没有明显的蹦出来的那种醒目的必须标记为其它颜色的提醒，有效期7天，过了7天这张券就作废了。对于其它的APP，上海、杭州的这一点就做得很好很棒，消费者在不知情并不很明白的情况下，误点了，联系APP客服，人家了解一下情况之后，可以毫不犹豫得补偿给消费者。这倒好，天府通就希望消费者点错，然后告诉你补偿不了，让消费者自己承担损失。要求补偿给我。还有一张地铁7折优惠券，他们设置的程序就是 反 人类的，领取了还得激活使用，如果激活了一张，再领取一张，再领取的这一张再次激活，就把前面的冲抵掉了，那么多一线城市的地铁公交APP，也没有见过如此设置的。
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
天府通小米NFC退款申请未处理，客服核实拖延
3/23申请的小米NFC退款，至今未处理，打电话给客服处理一直在核实并且模糊处理，要求退还我的充值余额
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售后服务欠缺、退款纠纷、充值不到账
已完结
天府通拒绝退回未使用且已过期的800积分
在天府通软件上兑换的未使用的优惠券，天府通拒绝退回我的800积分
平台没有二次确认的选项，兑换完规则里面还写了该
折扣卡需在7日内激活，超过上述时间未激活则自
动失效，不支持退换；我都没有激活，直接就显示
剩余两天有效期，而且规则写的是超出时间未激活
自动失效不支持退换，我这个是已经被动激活的优惠券，按照规则应该退掉。
和客服反馈了以后就是告诉我不能退，原因没有告知，我提出的质疑也回答不上来
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
关于天府通未经明确通知自动扣费的投诉
我于今日在支付宝花呗中查看到了一比扣款，扣款金额为8.99元，我不知道是什么点开详细一看是天府通，但是我很少使用天府通，以为是乘车扣款，但是乘车扣款也不是包月支付，后面登录天府通查看，发现每个月都在扣8.99元，已经持续了一年以上，但是我并不知情，找客服询问客服说是开通了自动续费，并且是于23年开通的，那么说23年一直到25年的今天，期间一直在扣费，而且是在我很少使用的情况下一直持续的扣费，我本人却不知情，像客服说明情况后，客服也是粘贴的大众回复话语，说是七天无理由续费。但是我对于他得扣款并不知情，也并无短信或者电话通知，只是在每个月固定时间扣除8.99费用？
我认为该扣款不合理，要求退回费用
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
拒绝退款 强买强卖
我在2024年4月24日20点1分19秒下单了天府通超芒追踪卡，在没有使用任何内含商品的情况下请求退款，成都天府通金融服务股份有限公司表示不接受退款。所以这是强买强卖吗？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。麻烦帮我退款这个网络方式购买的商品！
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霸王条款
已完结
投诉天府通售后服务欠缺
1月28日在天府通app购买了两张天府通纪念卡，有一张卡可以正常使用，另一张卡当天可以充值，第二天刷公交，没有反应，使用不了，也无法充值。与商家联系，更换了一张卡，还是充值不了，商家回复很慢，处理态度也不好
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉天府通诈*
天府通问题
1. 虚假销售
.我的所报合同驾校（正益驾校）和训练场地驾校（兴容兴驾校）不一致 并没有任何工作人员提前告知和沟通.
2. 售后不全
联系后台客服和拨打天府通电话无论任何时间都持续无人回应
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诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
天府通会员话费充值
3月29日晚9点于天府通会员充值话费慢充*元，天府通会员显示72小时内到账，现4月2日上午11点仍显示充值中，且不可取消订单，充值号码满足慢充条件，平台客服无人回答，人工热线也没有人
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态度恶劣、虚假宣传、霸王条款
已完结
