叮当快药配送延迟且售后拒绝退款

网友保保_7ZujLR1Z

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我于2025年3月14日晚17:15在京东秒送平台购买了健胃消食片、布洛芬缓释胶囊和地衣芽孢杆菌活菌颗粒。之后,我在17:42收到了来自平台的送达提醒,在18:20去取货点取货,没有找到货品,打外卖员电话,被告知还需要20分钟送到。于是我准备退款,申请了售后,而商家长达一天拒不通过审核。我需要商家迅速给我退款。

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