韵达快递快递丢件未查找直接理赔，要求尽快找到并派送

网友保保_jJQXQgAg 2025-03-15

已完结

本人于3.11日在闲鱼购买的商品在3.11由韵达快递从山东济宁市发出，一直到3.14中午11点更新物流，从此之后再也没有心的物流更新，今天一打电话询问韵达快递客服，不到半个小时就告知我快递丢件找不到，要给我理赔，我有理由严重怀疑该快递完全没有找，嫌麻烦就直接给我启动理赔程序，我只要快递我不要理赔，我要求韵达快递迅速给我找到快递并派送

投诉进度

用户申请完结

2025-03-15 18:30:42

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-03-15 10:37:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

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审核结果

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2025-03-15 10:22:56

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投诉信息

投诉问题：

投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

退回快件

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98492038

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