充错app了，陌陌官方不给退款，要求退款
网友保保_LhMZh8KW
已完结
原本是购买hello语音钻石的，买错了，买成陌陌币了，联系陌陌app官方客服，客服不给退。第一，我是买错app了，并非恶意退款！两者根本就不是同一个app，为什么不给退？第二，那个陌陌账号本身显示就不存在，为什么不给退？第三，按照陌陌客服要求，提交了一系列他们要的凭证，都发给他们了，最后告知不给退。没有理由没有依据？第四，陌陌官方客服告知结果是不退款，无法处理！打陌陌官方电话显示不存在，没有办法了，希望315能帮忙解决！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
陌陌回复：针对用户反馈陌陌币退费问题十分重视，目前已去电联系用户告知处理结果，若用户再次提交投诉辛苦引导用户联系我司在线客服。渠道：进入陌陌客户端后，点击【更多】>>右上角【六边形图标】>>【我的客服】在线服务。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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