南京艺星整形机构手术效果差且存在虚假宣传要求退费赔偿
网友保保_jNb4oaTw
已完结
本人于3.2号到达南京艺星整形机构咨询鼻整形，经沟通后决定用肋软骨垫鼻头以及鼻基底，付款16800元，未给我任何发票收据，于3.3号在医院做全麻手术，期间要求查看术后即刻照片，客服说属于院内隐私不能外传，所以客服用其手机给我看了一眼，没有发到我手机上，当时觉得照片上的鼻子和我做完的鼻子不像 有出入，但是想到可能有肿胀的原因就没有过多怀疑，3.6号出院回武汉休息等待拆线，期间多次拍照觉得鼻头处理没达到预期，与做之前没有明显变化，但客服要求等待消肿拆线，后多次询问情况不予回复，态度冷淡，并且其主刀医生宣传其取肋软骨伤口仅****，但事实伤口达到****，与宣传不符且伤口没有好转依然疼痛，3.15号撕开鼻部胶带查看鼻子恢复情况，结果与术前没有任何区别，且与客服给我看到的术后即刻照片天差地别，完全没有任何关联，形状难看严重影响社交及美观，询问客服态度冷淡，不给予正面回应，后期修复需要大量资金且影响工作，现在要求南京艺星退费并且给予赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
退费赔偿并且对我的鼻子给予修复
用户发起投诉
