艺星整形拖延退款并要求消费者到店线下退款

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2023年8月27日购买该平台商品,上面显示过期退,随时退,于2024年12月1日申请退款,一直迟迟无人处理,昨日消费者主动联系武汉艺星整形核实,该工作人员告知由于企业财务划拨问题需消费者到店线下退款,并声称消费者一直不到店消费导致。那么1.消费者在前期属于观望状态且购买时显示可以随时退,那么这算强买强卖吗?2.本人目前离消费地址甚远才导致没有消费,企业内部财务及系统问题,为何需要消费者买单并且线下去门店退款,车费谁出,耽误的时间如何折算价值?3.电话联系门店时一直声称自己只是前台工作人员,敷衍及消极处理办法,客户表示自己到达不了门店时,迟迟不给出解决办法及解决办法工作人员的联系方式。请问武汉艺星整形是霸王条款强买强卖吗?

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