海马体照相馆拖延处理投诉且拍摄照片不满意
网友保保_7l53oKMu
已完结
我在2025年2月18日在太原万象城拍摄了生日写真，当时因为快过生日，所以选择了口碑还不错的海马体写真，3月8日生日前要求海马体给我一个满意的照片，截止3月15日，还是处于一个投诉未果的状态，如今生日已经过完了，照片也没用上，要求海马体换店重拍，商家一直拒绝，给出修出满意照片为结果的当时处理投诉，从投诉开始到现在陆陆续续快一个月了，海马体一直以反馈为由拖拖拉拉不给处理，作为消费者的我真是花钱买气受，500块钱都快打水漂了，希望12315维护消费者权益，尽快给出一个满意的结果
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
如果他们3个工作日还是处理不了结果，希望换店重拍，或者退款处理，对消费者的权益进行保护
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