顶尖汇美容美发服务承诺未兑现及态度敷衍

好名字可以让你的朋友更容易记住你

已完结

1️⃣2024年11月30日在美团买的顶尖汇城南店烫头发团购,图一是我给图片发型师,图二是第二天烫后的样子,第二天发现头发一点型都没有打算去找发型师重做,美团上面也写着七天无理由重新做头发,然后我于2024年12月6号去顶尖汇找到发型师,当时我就说重做,发型师就有种推脱的样子,说我头发短烫不了,后面我和他争论,最后协商说等我头发长了再给我免费弄一下发尾,然后我笑着说不会到时候你不在这里工作了吧,发型师说不会,他在顶尖汇干了几年,最后加了微信说到时候来弄就找他。(过程都没有提及到这个免费烫头发的时间限制,只是说等我头发长了再来弄) 2️⃣2025.3.15我在线上找发型师预约说今晚过去找他弄头发,他说不行,说我过了俩个月,但是当时从没有说过超过俩个月的时间就不可以弄,作为发型师没有告知客户这些要求,只是想着随便糊弄过去,不认账。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像