小天才电话手表质量问题及维修争议

网友保保_4Qxclmkp

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我于2022年11月份买了一款Z6A儿童手表,使用不到一年后手表无法正常接打电话,返厂维修,说是进水了。小天才手表主打防水,结果问题出在防水上。后来给我换货处理。换回新手表后,又使用了一年多,又出现手表没有声音。返回维修,说是主板坏掉,需要花费400多块钱换主板。一个手表才900多,换主板需要400多。最后没有维修。对于小天才手表的质量真是无语,维修期一年,而我换回来的这个手表,正好是一年多一点。所以就没法修,只能自认倒霉。我就想知道,900多的电子产品,保修期就1年,质量就如此差吗?

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购买地点是山东省临沂市郯城县新华书店,也给小天才售后投诉了具体情况,小天才售后表示质保就是一年整,错过了就没法售后。但是这款手表确实存在问题,中间换了一次,还是有问题。
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