京东物流公司推诿责任且未及时取消寄件
皓皓
已完结
京东物流公司其他问题事情经过是我2024年12月27号上午11：00 在利得京东自营旗舰店下单购买了一包利得*袋 2024年12月29号早上7：00和2025年1月1上午 11：00在京东大药房分别下单购买了2盒钙尔奇片都因其他原因我申请了退款当时退款都已经到账但是三个旧的快递单号一直存在没有给我操作已取消寄件我联系了京东物流公司客服帮我操作已取消寄件但是京东物流公司客服就像踢皮球一样踢来踢去京东物流公司客服说让我联系京东平台客服处理我联系了京东平台客服京东平台客服表示此问题需要联系京东物流公司客服处理我又联系了京东物流公司客服反正这样反反复复好几次我很生气明明是京东她们物流公司问题还推卸责任给京东平台客服请你们消费保平台直接给我介入处理此事我的诉求是第一对京东物流公司推卸责任给京东平台客服拒绝直接给我操作已取消寄件行为做出严肃处罚第二让京东物流公司客服必须答应直接给我向北京京邦达贸易有限公司技术部门工作人员给我操作已取消寄件第三让北京京邦达贸易有限公司技术部门工作人员最迟下个月必须直接给我操作已取消寄件
投诉进度
用户评价
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
纠正错误漏了京东平台
用户发起投诉
