对时来时享平台饭票过期且不合理退款规定的投诉

网友保保_zNfrPy0T

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我在2023年11月11日在时来时享平台上购买了潮汕牛肉店(西丽店)的饭票,购买时没有说一经使用不可退,加上每次使用饭票进行买单,都无法做到有零有整,剩余的钱又无法使用完,又得继续充值,认为不支持退款的规定不合理。再因为当时购买时并未提醒有效期,现在饭票余额过期,无法使用。时来客服反馈的退款流程是,先充值888,再把过期的余额退回到时来的钱包。 认为不支持退款的规定是不合理的,时来的钱包余额无法有零有整也是不合理的,继续充值然后退款不合理,退款到时来的钱包也不合理,违反了消费者合理的权益。我的诉求是申请退还我饭票中过期余额到原支付路径。 希望能够帮助争取权益,谢谢!

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