点众小说，在不知情情况下持续扣款436元，要求全额退款！
网友保保_Tllpp336
已完结
投诉问题类型 利用预付费（卡)形式侵害消费者权益 11.28日凌晨，发现点众小说数次在本人不知情的情况下进行扣款，并未有任何通知，苹果订阅也未查询到点众小说的包月包周信息！根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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