点众小说未经同意自动扣费长达八个月且拒绝合理解释
网友保保_gUpl78Iv
已完结
我在2024年七月七日显示开通了点众小说VIP 但我本人不知情 可能是小孩子乱点开通的 其后的大半年内到2025年3月16日扣款我一共193.6元 期间我确定我看到支付宝账单关闭过两三次自动续费 可是一直给我扣了八个月会员 还不是一个月一扣 有的都不到半个月就扣款了 我也没收到商家发的短信或者是提前五天给我打电话 在我不知情的情况下一直给我续费 而且我明确的取消过好几次自动扣费 为什么支付宝会给我开通花呗扣费 银行卡扣费我还能收到短信 花呗只是一味地给我发本月的账单 如果不是我今天看了年账单我还蒙在鼓里 跟客服沟通过态度强硬不给他 说我近期点开过该软件 要是未成年人充值的话要提供视频照片等 如果我知道或者是看到了我家孩子看小说开通了会员我就直接关上了 为什么还要在明知道自动续费了的情况下 给我孩子拍照片去维权 这是那条法律规定的 他们点众小说明显触犯了消费者合法权益 还有知情权 必须严惩 并返还我所有钱
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