被点众小说恶意扣款,在不知情的情况下,每周扣我¥19
网友保保_bkEqUBwm
已完结
去年1月份下载显示第一个月九块 到后面每周¥19,没有任何显著的方式提示用户扣款,到今年三月统计扣款¥263,他们的客服电话根本打不通,中间 就没有用过这个app ,手机里面也不显示订阅,只在支付宝内显示 也无消息通知
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还有支付宝端的 扣款截图 根本没有提醒直接就扣掉了

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