京东快递员未提前告知不能寄发胶且态度不佳

网友保保_oZL9RiKu 2025-03-16

已完结

我在2025年3月16日预约京东快递想要退掉在抖音买的发胶，我当时就已经注明了邮寄的是发胶。如果不能寄为什么不能提前说。快递员让我下去才说不能寄。不能寄就不能寄吧，为什么要笑话我。好好说话不行吗。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-17 12:42:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-03-16 17:18:59

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-03-16 16:54:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-16 16:54:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-16 16:43:45

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件无故退回服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98501145

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